Игровой
клуб

Заказать
игротеку

Дисконтная
программа

Форум

Активировать дисконт

Игры
под заказ

Вход /
Регистрация
Гостевая книга 

     Именно для Вас, дорогие наши друзья, мы стремимся повышать качество работы нашего магазина настольных игр, каждый раз расширять ассортимент, заботиться о постоянном наличии игр на складе, снижать цены и придумывать новые специальные акции и выгодные предложения для Вас. Мы очень хотим , чтобы от посещения нашего магазина у вас оставались только положительные эмоции и желание заглядывать к нам еще.   

      Но у нас к Вам вопрос: в правильном ли направлении мы движемся, доволен ли наш покупатель? Об этом мы хотим спросить у Вас! 

     Вы посетили наш магазин настольных игр, что-то понравилось, а что-то хотелось бы изменить? Пожалуйста, скажите нам об этом, и мы с удовольствием пойдем Вам навстречу, а также оценим эффективность нашей работы и предоставленных нами услуг. 

    Наша задача — сделать ваши покупки в нашем магазине приятными!

Добавить отзыв

Отзывы

12345678910111213141516

1. Юлія (14-01-2017 | 18:27)

Зручний сайт, дуже швидка обробка замовлень. Гарні ціни та реальні знижки (коли бувають).
Будь-ласка, зробіть український інтерфейс сайту.
Дякую.
Ответ от DesktopGames:
Доброго дня, Юлія. Дякуємо Вам за комментар. Український інтерфейс буде вже зовсім скоро!)

2. Юрий (25-12-2016 | 14:46)

Почему у вас во многих товарах (играх) отсутствуют фотографии?
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Юрий!
Игр очень много и с каждым днем становиться все больше. Ежедневно мы добавляем новый обзор и фотографии к какой-то игре. Очень стараемся, чтобы наши клиенты имели полную информацию о заинтересовавшем их продукте.

Если у игры пока нету описания, вы можете посмотреть на сайте boardgamegeek

3. Ольга (15-12-2016 | 10:44)

Дуже прикро, що такий хороший інтернет магазин виключно російською. Прочитала в попередніх коментарях, що вже працюєте над україномовною версією - це приємно. Зробила замовлення, сподіваюся, що наступне замовлення зможу зробити українською.
Ответ от DesktopGames:
Російською мовою у нас лише меню. Всі огляди ігор за останні пів року виконуються і українсько також. З часом буде можливість вибору мови на сайті)

4. Вадим (08-12-2016 | 08:53)

Добрый день!
Огромное вам спасибо за огромный вклад в популяризацию настольных игр: у вас хороший ассортимент, регулярные скидки в магазине; уютные игровой клуб с интересными мероприятиями. А ещё вы занимаетесь локализацией игр...
Очуметь!
Отдельное спасибо за сотрудничество с Crowd Games. Благодаря этому я смог поучаствовать в краудфандинге "Долгой ночи". Очень надеюсь, что ваше сотрудничество будет продолжаться и дальше.
А теперь вопрос: готовы ли к новому вызову? Есть ли вероятность, что благодаря вам у нас в Украине появятся свои Настолкемпы? Для незнающих - вот несколько отчетов: http://www.boardgamer.ru/nastolkemp-10/comment-page-1, http://nedomino.me/?p=457
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Вадим
Спасибо за приятный отзыв
На данный момент, мы активно участвуем в различных фестивалях, организовывая на них большие площадки с настольными играми. Такие события происходят как в Киеве, так и за его пределами (к примеру, на "Трипільському колі" где у нас был огромный шатер с настолками).
В дальнейшем, не исключено, что если у нас будет достаточно ресурсов, а у вас - желания участвовать, то организуем кемпинг исключительно для любителей настолок и классного отдыха.

5. Леся (02-12-2016 | 14:53)

Все класно: ігри гарні, колектив добрий, ціни адекватні, не одноразово замовляла і сама приходила. Єдине запитання: чому сайт російською мовою? Ну чому? аж серце крається((
Ответ от DesktopGames:
Працюємо над цим)

6. Инна (01-12-2016 | 13:15)

Получила вчера свой заказ. За оперативность спасибо. Но смутила доставка 41 грн. На вашем сайте указано: "Стоимость доставки настольных игр:
1) При заказе настольных игр на сумму свыше 599 грн. – стоимость доставки для Вас БЕСПЛАТНА (услуги транспортной компании оплачиваем мы). Исключением является пластиковый подарочный сертификат. Его доставку придется оплатить в полном размере, не зависимо от номинала"
Стоимость моего заказа превышает 599 грн., но за доставку мне пришлось платить.
Ответ от DesktopGames:
Добрый день Инна.
Если я правильно понимаю, вы заказывали игры по акционной цене в "Черную пятницу" со скидкой -25%. Условия акции есть на сайте. Согласно пункту 3. Вы можете забрать свой заказ одним из трех удобных способов:
3.2. В ближайшем к вам отделении перевозчика «Нова пошта». Доставка платная, вне зависимости от суммы заказа, стоимость рассчитывается по тарифам перевозчика.
В любые другие дни, доставка бесплатная при заказе от 599 грн. Как Новой почтой, так и курьером по г. Киев.

7. Олег (28-11-2016 | 19:39)

Получил сегодня дополнения к Каркассону, все в отличном состоянии. Спасибо!
Может Вам стоит задуматься о вкладывании в общую коробку какой нибудь брошюрки с рекламой разных игр? Думаю, тем самым, Вы бы больше привлекали бы покупателей к настольным играм!
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Олег! Спасибо за предложение. Как раз думаем на этот счет)

8. Сергей (28-11-2016 | 15:24)

день добрый.
На видео с чемпионата по саботеру дети играют в некую игру (показано пару секунд начиная с 1м:9с). Не подскажете название?
Ответ от DesktopGames:
Сергей, мы узнали что это за игра. Она называется - Ice Cool. Новинка этого года. У нас есть возможность привезти данную игру "под заказ". Мы написали вам письмо на почту.

9. Яна (28-11-2016 | 12:26)

Добрый день. Сестра рассказывала о иге (играла в гостях и была в восторге), в которой выполняются задания по очереди, при этом передается "бомба". Проигрывает тот, у кого "бомба" "взорвалась" в момент выполнения задания. Хочу купить ей на подарок такую игру, но не знаю как она называется и найти не могу. Есть ли у вас такая игра? Или, может, хоть подскажите как она называется.
Прошу извинить за столь не конкретный запрос :).
Заранее благодарна!
Ответ от DesktopGames:
Добрый день
Игра называеться Тик...Так...Бум и бывает в нескольких вариантах. Сейчас этой игры нет в наличии, так что мы рекомендуем обратить внимание на другие разговорные игры.

10. Олег (28-11-2016 | 08:31)

Здравствуйте!
И мне хотелось бы узнать о системе скидок: куда пропало и как сейчас происходит расчёт?

А так доволен сервисом и качеством обслуживания
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Олег! Написали ответ Вам на почту)

11. Анна (26-11-2016 | 19:34)

Очень хороший магазин. Нужно было получить в день заказа и выехать в другой город, хотя курьер сначала опоздал. Диспетчер Ольга вошла в положение, нашли другого человека и доставили почти к автобусу)
Спасибо!

12. Тим (25-11-2016 | 16:48)

Рано радовался - рубашка этой карты отличается от всех остальных. Что-нибудь можно сделать или уже всё?

13. Тим (24-11-2016 | 12:26)

Купил "Космических дальнобойщиков", при проверке комплектации оказалось, что 1 карта отсутствует. По странному стечению обстоятельств, это был 13 заказ на сайте. :) Конечно, было печально и неприятно, но магазин пошёл навстречу, и сегодня я бесплатно получил недостающую карту! Так держать, DesktopGames, огромное вам спасибо!

14. Павел (16-11-2016 | 14:17)

Заказываю уже не первый раз. Всем доволен.
Есть пару замечаний по сайту.
Хотелось бы видеть с игрой не только описание, но и ссылки на связанные игры, или базу, если это доп.
Ещё хотелось бы в ФИЛЬТРЕ видеть опцию "Только в наличии" и раздел "Количеств игроков".
Ответ от DesktopGames:
Спасибо огромное! Стараемся :).
На данный момент ФИЛЬТР работает в тестовом режиме и в него ещё будут вноситься изменения..
Спасибо за пожелания, мы постараемся их учесть.

15. Юлія (09-11-2016 | 00:53)

Доброго дня.
Будь-ласка, зробіть інтерфейс сайту українською мовою.
Дякую.
Ответ от DesktopGames:
Доброго дня. Це одна з найближчих наших цілей. Працюємо над цим.

16. Кристина (08-11-2016 | 18:08)

Доброго времени суток! В общем я в восторге!:) Вчера заказала игру, сегодня уже играем, быстро, четко, подсказали, и тд. Сервис ориентированный на людей, явно не последний мой заказ. Спасибо большое!
Ответ от DesktopGames:
Спасибо огромное! Стараемся :)

17. Алена (08-11-2016 | 09:47)

Спасибо за отличный сервис!!!
Заказала игру Alias в подарок. Не знала как правильно все оформить на сайте, чтобы и дисконтная карта учитывалась, плюс, чтобы полностью заказ был предоплачен, в том числе и курьерская доставка, ведь это подарок....
Сотрудник Денис все вежливо подсказал, рассказал и помог оформить заказ - это очень приятно! Сама работаю в интеренет магазине и знаю, что такое работа с клиентами. Поэтому моя оценка 5+!
Еще раз спасибо!
Ответ от DesktopGames:
Спасибо за приятные слова. Будем стараться и дальше радовать :)

18. Дмитрий (26-10-2016 | 12:51)

Сумма заказа не прибавилась к дисконту (и подсчёт скидки на сайте идёт по старому %). Как в таком случае оформлять следующий заказ?
Ответ от DesktopGames:
Спасибо, за обращение. Отписались на почту.

19. Александр (11-10-2016 | 08:24)

Что вы сделали с графиком "Скидки" в разделе "Дисконтная карта" в личном кабинете? Раньше была полоска, по которой было видно на какую сумму надо скупиться, чтобы получить следующий уровень скидки. А теперь непонятно стало. Ссылка на скрин http://prntscr.com/csd7ul
Ответ от DesktopGames:
Ответили на почту.

20. Алексей (05-10-2016 | 11:22)

Добрый день!
Очень хотелось бы узнать, когда в продаже появится игра "Незваные герои" (Uninvited Heroes) от украинского разработчика?
Ответ от DesktopGames:
Добрый день. На данный момент игра издается поштучно. Для ее приобретения вам нужно связаться с самим разработчиком.

21. Алексей (05-10-2016 | 11:15)

Я в восторге от компании!
А теперь по порядку:
Позвонил в воскресенье в 17:00. Спросил о наличии игры "Манчкин" и до скольких работает магазин. Мне ответили, что в выходные они работают до 18:00 но если я задержусь на 10-15 минут они готовы подождать. (первый плюс в карму ребятам)))
Приехали ровно в 18:00 взяли "Манчкин Делюкс". Пока выбирали ещё что-то продавец много рассказывал и показывал. Поэтому в этом сумбуре нам выбили в чек на одну игру больше. (Не вина продавца, просто человеческий фактор).
Посмотрел я в чек уже дома.
На следующий день перезваниваю в компанию, меня спрашивают что я покупал, смотрят по базе и без лишних вопросов перечисляют на карточку сумму, на которую ошиблись. Всё за пару часов. (ещё плюс в карму)
Отличные ребята, с очень достойным клиентоориентированным подходом, всем рекоммендую покупать у них!
Ответ от DesktopGames:
Спасибо за позитивный подход!) Еще раз приносим извинения за нашу ошибку.
Приятных вам партий

22. Александр (22-09-2016 | 13:22)

Добрый день! Подскажите по настольной игре "Осьминог Жоли". Есть ли в данной игре у вас возможность изменения скорости вращения и сопровождается ли вращение звуками или музыкой?
Ответ от DesktopGames:
Добрый день. Скорость вращения не регулируется, а вот звуковое сопровождение имеется, что придает игре веселой атмосферы :)

23. Макар (18-09-2016 | 01:50)

Доброго ночера,

Подскажите, когда могут появиться дополнения (особенно Черная коза лесов и Таящийся у порога) к настолке Ужас Аркхэма ?????
Заранее благодарен.
Ответ от DesktopGames:
Добрый день.
В ближайшее время эти дополнения мы не ожидаем, но Вы можете нажать на кнопку "Сообщить о поступлении" и к вам прийдет уведомление как только они будут в наличии.

24. Андрей (15-09-2016 | 21:11)

http://desktopgames.com.ua/mafia-plastic-n.html
Почините фотки)
Ответ от DesktopGames:
Спасибо, поправили)

25. Ольга (04-09-2016 | 22:10)

Забрала сегодня в магазине свой заказ. Просила дисконтную карту, выдали запечатанный конверт. Дома его распечатала, обнаружила внутри только лист с описанием дисконтной программы и никакой карты, соответственно, не могу ее активировать.
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Ольга.
Извините, при упаковке не вложили дисконтную карту в конверт.
Карту обязательно выдадим.
Если будете в наших краях, то можете за ней зайти, или указать при следующем заказе.

26. Стас (03-09-2016 | 11:09)

Здрасвуйте! Можно получить дисконтную карту онлайн?
Ответ от DesktopGames:
При покупке на сумму от 200 грн вы можете получить нашу Дисконтную карту. Достаточно попросить её у наших менеджеров при оформлении заказа по телефону, в комментариях к заказу, при оформлении через интернет, либо же придя в магазин по адресу: г. Киев, ул. Ивана Франка 12.

27. Василий (12-08-2016 | 10:51)

Скажите, а у вас планируется быть в наличии в ближайшем будующем, игра "Дюна" (по романам Френка Герберта)?
Ответ от DesktopGames:
Василий, к сожалению, эта игра уже не издается.

28. Олег (10-08-2016 | 10:21)

Купил игру "Эпические схватки боевых магов", хочу сказать большое человеческое спасибо Вашему интернет магазину, игра просто шикарная! А менеджеру, который связался со мной, увы имя его не помню, дайте бонус! Обслуживание на высоком уровне!
Ответ от DesktopGames:
Большое спасибо)) за отзыв)) Менеджера погладили по голове)) Вам побольше побед и увлекательных настолок)

29. Алексей (28-07-2016 | 21:01)

Здравствуйте,

Имею небольшую просьбу к вам, а именно, не могли бы вы сделать все игры в каталоге "Мои заказы" сделать ссылками на эти же игры? В данный момент, это просто текстовая информация, и если хочется найти игру из своих заказов, то нужно пользоваться поиском. А так кликнул на ссылочку, и уже на месте.
Ответ от DesktopGames:
Добрый день. Этот функционал в разработке, в скором времени сделаем :)

30. Лилия Александровна Микитюк (20-07-2016 | 14:25)

Какую игру можно взят в поездку на машине детям?
Ответ от DesktopGames:
Добрый день, Лилия! Ответ на ваш вопрос мы отправили вам на почту.

31. Анастасия (19-07-2016 | 20:00)

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда возможные появления в Вашем магазине следующих игр:
Билет на Поезд: Юбилейное Издание
Эволюция: Подарочный набор
Плоский мир: Анк-Морпорк

Спасибо заранее!
Ответ от DesktopGames:
Добрый день! Билет на Поезд: Юбилейное Издание - ожидается осенью. Эволюция: Подарочный набор - игра находится в печати. К сожалению, какую-либо точную дату появления игры пока сказать не имеется возможности. Плоский мир: Анк-Морпорк - игру сняли с производства.

32. Даниил (21-06-2016 | 14:16)

Спасибо за дженгу!

33. Марина (17-06-2016 | 15:24)

Ребята, вы нереально быстрые:) От заказа до доставки прошло 1,5 часа. Спасибо!!!

34. Игорь (27-05-2016 | 10:39)

Вы даёте игры/допы на прокат?
Интересюут допы на "7 Чудес".
Ответ от DesktopGames:
Нет, но вы можете прийти к нам в клуб и опробовать интересующую игру и дополнения там

35. Александр (26-05-2016 | 23:04)

Спасибо за оперативность. Вопрос по промо-коду решился положительно.

12345678910111213141516